❓ Preguntas Frecuentes
¿La cámara no funciona?
• Verifica que la app tenga permisos de cámara
• Reinicia la aplicación
• Asegúrate de que la cámara no esté siendo usada por otra app
¿El reconocimiento de patentes no funciona?
• Asegúrate de tener buena iluminación
• Limpia la lente de la cámara
• Mantén la patente centrada y enfocada
• Verifica tu conexión a internet
¿No se encuentra mi ubicación?
• Habilita los permisos de ubicación en configuración
• Asegúrate de tener GPS activado
• Verifica tu conexión a internet
¿No puedo enviar un reporte?
• Verifica tu conexión a internet
• Asegúrate de completar todos los campos obligatorios
• Intenta cerrar y abrir la app nuevamente
¿No puedo iniciar sesión?
• Verifica tu email y contraseña
• Usa "¿Olvidaste tu contraseña?" si es necesario
• Revisa tu carpeta de spam para emails de verificación
¿Cómo elimino mis datos?
• Ve a Configuración > Eliminar Cuenta
• O contacta soporte para eliminación manual
• Todos tus datos serán eliminados permanentemente